Laická veřejnost velmi často zaměňuje tvrdost glazury za otěruvzdornost. Pro uživatele je podstatný stupeň otěruvzdornosti, který napovídá mnohé o životnosti dlažby. Tvrdost glazury má spíše informativní charakter. Tvrdost keramického obkladu nebo dlažby lze charakterizovat jako odolnost proti vrypu do povrchu obkladového prvku. Lze celkem pochopitelně předpokládat, že čím je obkladový prvek tvrdší a nerovnější, tím obtížněji se dá řezat. Tvrdost tedy předurčuje možnosti manipulace s keramikou. Při stanovení tvrdosti se provádí vryp do povrchu obkladového prvku pomocí úlomku minerálů o definované tvrdosti v pořadí podle Mohsovy stupnice. Vyjadřuje se stupnicí podle Mohse. Tvrdost střepu dlaždic je 6. až 8. stupeň.